Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

Politique de confidentialité

Cozzen.shop exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

La boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

1. Identité du responsable du traitement

Le site Cozzen.shop est exploité par Ecomsel Group, entreprise établie au Maroc, dont le siège social est situé au :

10 rue liberté, étage 3 apt 5, Casablanca, 20250, Maroc.

Nous agissons en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

📧 Contact : cozzenshop@gmail.com

2. Consentement

En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations personnelles.

3. Les informations personnelles que nous collectons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous.

Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

  • Coordonnées (nom, adresse, email, téléphone)
  • Informations de compte (identifiant, mot de passe, préférences)
  • Informations de transaction (achats, retours, historique)
  • Communications avec le service client
  • Informations sur l’appareil (IP, navigateur, appareil)
  • Données d’utilisation (navigation, interactions)

🔒 Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires tiers (dont Shopify).
👉 Nous ne stockons pas vos données bancaires complètes.

4. Sources des données

Nous collectons vos données :

  • Directement auprès de vous
  • Automatiquement via cookies et technologies similaires
  • Via nos prestataires (dont Shopify)
  • Via partenaires tiers

5. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Fournir et améliorer les Services
  • Traiter vos commandes et paiements
  • Gérer votre compte
  • Communiquer avec vous
  • Personnaliser votre expérience
  • Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
  • Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales

👉 Si vous êtes situé dans l’Union européenne, ces traitements sont réalisés conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

6. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Analyser le trafic
  • Personnaliser les contenus et publicités

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Shopify
  • Prestataires (paiement, livraison, hébergement, support)
  • Partenaires marketing et publicitaires
  • Autorités légales si requis

8. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui peut collecter et traiter certaines données personnelles afin de fournir et améliorer ses services.

Cela peut inclure l’analyse de vos interactions avec notre boutique ainsi qu’avec d’autres boutiques utilisant Shopify.

Dans certains cas, Shopify peut agir en tant que responsable du traitement distinct.

Pour en savoir plus :
https://privacy.shopify.com/fr

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD.

10. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir les Services
  • Respecter nos obligations légales
  • Résoudre les litiges

11. Vos droits

Si vous êtes situé dans l’Union européenne, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Accès
  • Rectification
  • Suppression
  • Portabilité
  • Opposition
  • Limitation
  • Retrait du consentement

Pour exercer vos droits :
📧 cozzenshop@gmail.com

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées, mais aucun système n’est totalement sécurisé.

13. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs.

14. Liens vers des tiers

Nous ne sommes pas responsables des sites externes accessibles via nos Services.

15. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.

16. Droit applicable

Cette politique est régie par le droit marocain et, le cas échéant, par le RGPD pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne.

17. Contact

📧 cozzenshop@gmail.com
📍 10 rue liberté, étage 3 apt 5, Casablanca, Maroc